Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment Petite Barakah collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou y effectuez un achat, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter :

1. Votre nom
2. Votre adresse e-mail
3. Votre numéro de téléphone
4. Votre adresse de facturation
5. Votre adresse de livraison
6. Les détails de votre commande
7. Les informations de confirmation de paiement
8. Des informations sur votre appareil et navigateur
9. Votre adresse IP
10. Votre activité sur le site (pages consultées, produits ajoutés au panier)

Nous ne collectons que les informations raisonnablement nécessaires pour gérer notre boutique, traiter les commandes, améliorer notre site et assurer le service client.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

1. Traiter et exécuter votre commande
2. Envoyer des confirmations de commande et de suivi de livraison
3. Répondre à vos demandes de service client
4. Gérer les retours, remboursements et échanges
5. Améliorer notre site et l'expérience d'achat
6. Détecter la fraude ou les problèmes de sécurité
7. Envoyer des e-mails marketing, si vous y êtes abonné(e)
8. Respecter nos obligations légales et fiscales

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat de vente, de notre intérêt légitime à faire fonctionner et améliorer notre boutique, de nos obligations légales, et, pour les communications marketing, de votre consentement.

Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits.

Vos informations peuvent être stockées via les bases de données et applications de Shopify.

Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement de confiance.

Petite Barakah ne stocke pas les détails complets des cartes bancaires.

Selon le moyen de paiement choisi, votre paiement peut être traité par des réseaux de cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact ou d'autres services de paiement sécurisés disponibles au moment du paiement.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de confiance, notamment :

1. Shopify
2. Les prestataires de paiement
3. Les transporteurs
4. Les fournisseurs et partenaires logistiques
5. Les outils de support client
6. Les plateformes d'e-mail marketing, si vous êtes abonné(e)
7. Les outils d'analyse et de performance du site

Nous ne partageons vos informations que lorsque c'est nécessaire pour fournir nos services, traiter les commandes ou respecter nos obligations légales.

Expédition directe par un fournisseur

Certaines commandes pouvant être expédiées directement par nos fournisseurs, y compris à l'étranger, nous pouvons devoir partager les informations de commande et de livraison pertinentes avec ces fournisseurs (nom, adresse de livraison, détails de la commande).

E-mails marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous pouvons vous envoyer des informations sur les nouveautés, offres et actualités de la boutique.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement présent dans nos e-mails, ou en nous contactant à petite.barakah@gmail.com.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour améliorer votre navigation, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et faciliter le passage en caisse. Voir notre politique de cookies pour plus de détails.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune transmission sur internet ou stockage électronique n'est totalement sécurisé.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services, gérer les commandes, respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à petite.barakah@gmail.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à :

Petite Barakah
E-mail : petite.barakah@gmail.com